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公司做好會展活動的10個關鍵(都是干貨)

2017-04-20 14:31:13

雖然純粹的在線營銷替代了不少線下的會展活動,但無論何時,面對面的交流依舊有其必要性。對于多數企業,不論規模大小,都會參與或主辦一些會展活動。小到內部會議,大到參加行業展會或舉辦行業論壇。

在新技術發展日新月異的今天,企業參與或主辦會展活動應該注意哪些事項、關注哪些新的趨向呢?

會展活動的本質是信息傳播的高效性和有效性,這與互聯網存在的核心價值是一致的。因此,會展活動要想獲得更加成功,必須與網路結合起來。這是一個總體方向。

此外,不論你策劃什么樣的會議活動,聚焦是非常重要的。會展活動的定位必須非常清晰:會展活動的內容是什么?要達成什么目標?受眾是誰?會后要拓展到什么層次?等等這些問題需要先思考清晰。對于企業市場部負責會展活動的人士來說,要學會用數據說話。因此,你需要反饋或問卷調查,需要分析工具。記住,每次會議活動——不論大小——之后,都需要一個總結報告,這樣有助于評估效果和改進下次活動。畢竟,企業要為會展活動投入不菲的成本。

下面有關企業做會展活動的10個關鍵,值得您參考。

1. 體驗、體驗,還是體驗?蛻趔w驗是每個行業營銷的核心。今天所有成功的企業,無不是采用以客戶為中心的理念,創造有效的營銷策略和積極的數字化轉型。對于會展業更是如此:盡管你的場館在當地可能是獨一無二,但你不能店大欺客,對客戶體驗熟視無睹。對于內部會議,建議遵循羅伯特議事規則,即講求效果,盡量壓縮會議時間。對于外出性的集體活動,不論是自己員工的活動還是合作伙伴的活動,都要在餐飲、住宿和安全方面予以特殊重視,不要為了壓縮開支而讓員工或合作伙伴有不好的體驗。

2. 積極有效的量度,分析2.0”時代已經到來。盡管現在一些場館部署了WiFi,有的甚至上了大數據采集和分析系統,但是因為會展這個傳統行業的主要從業者的思維還停留在二三十年前,因此他們對于會展數據的捕捉、分析和利用都是原始的。而一般意義的會展大數據分析系統也難以和參展商的營銷系統直接發生關系,但這種情況將在今年發生大的改變。會展活動的目的性會更強,利潤、客戶留存度和滿意度的評估將更加科學合理。 企業應該積極使用場館或者第三方提供的大數據服務,讓會展辦得更加透明。

3. 要善于從營銷技術人員和數據科學家學到更多。如今企業的高管必須是數據驅動的,甚至他需要互聯網思維。企業如果沒有出色的營銷技術人員和數據科學家,那么未來很難做大。如今,大約五分之四的大型企業設立了類似CDO(首席數據官)這個職位,這值得國內企業借鑒。 公司市場部應該有分析職能,不僅及時獲得競爭情報,還應該近水樓臺先得月,從自己的會展活動中獲得有用的情報。

4. 一切都將個性化。雖然可口可樂還一時難以做到生產適合每個人的飲品或者外包裝,雖然很多鞋子還是標準尺碼,但大規模制造轉變為個性化制造的時代已經來臨。 對于企業而言,這意味著你必須思考如何滿足渠道伙伴和消費者的個性化需求。當然,這需要優化你的采購流程和工作流程。

5. 更多更好的視頻和直播內容,用戶對此是不會厭倦的。是的,內容仍然是王者。社交內容、評論、博客、論文和電子書依舊是營銷的重要方面,但視頻內容將是引領前進的狂潮 在任何會議活動中——不論是會中還是會后宣稱,都應該多多利用視頻,利用第三方視頻播放平臺,將自己的宣傳效果放大。

6. 要更加重視社交媒體營銷。我們需要改變我們對社交媒體的看法,在傳統營銷人員眼中,社交媒體充斥著低俗和謊言,而且很難定位清楚目標受眾。但如今的社交媒體已經不是這樣了,因為通過對社交媒體用戶進行畫像和需求分析,可以很定制化地營銷你的會展活動,并獲得極高的投資回報率。請放棄在紙媒體上投放沒有意義的廣告吧! 學會利用社交媒體,關鍵是學會如何巧妙地運用事件營銷,想想那對在試衣間**的男女吧!

7. 擁抱物聯網。物聯網其實是一個很早的概念,但發展一直處于初級階段。 會展活動影響人員如果不知道什么叫藍牙、RFID、各類傳感器,那就太悲催了!現在很多東西都可以聯網了,不僅電視機、冰箱、可穿戴設備,還有自行車。所有這些可聯網的設備都成了一個巨大的數據入口,而你需要一個數據處理平臺來接收、分類和處理這些用戶數據,并根據需要給用戶提供進一步的增值服務。

8. Chatbots(聊天機器人)和AI(人工智能)走向主流。要提供積極的客戶體驗和服務,就意味著必須利用先進的技術手段。 想知道一個用戶是否喜歡你的會展活動,以及他們的下一步需求,就需要和他們聊天。然而,沒有聊天機器人,你怎么能照顧到這么多用戶呢?事實上,AI是聊天機器人的大腦。此外,你還需要了解深度學習、神經網路等概念,這些玩意將來是改變會展業的主要力量?梢韵胂蟮氖,在不遠的將來,企業客服將使用聊天機器人,它們擁有更大的耐心、統一的口徑、甜美的嗓音,并在第一時間了解客戶的需求,有的放矢地解決他們的疑問。

9. 在正確的時間去營銷,而不是實時營銷(real-time marketing)。近幾年來,實時營銷這個概念被吵得火熱,這大約與疲軟的經濟、傳銷盛行以及急于掙快錢的大環境有關。我們每個人幾乎每天都要接收到幾個騷擾電話或微信上的搔首弄姿。但這種營銷的效果對于企業的會展活動沒有多大作用了。你必須了解最終用戶的需求,在合適的時機給他合適的解決方案,絕不能總打黑暗中的戰役。

10.有度的營銷數字化轉型。許多人建議CMO(首席市場官)自己先進行數字化轉型,然后對企業營銷進行矯枉過正,從而把數字化轉型發展成大躍進。很多時候,這是危險的。因為所有這些——傳統模式或數字模式營銷——都不過是一種手段,關鍵是你客戶的滿意度以及你的產品的領先性。沒有這些,是不能奢談營銷的。

(本文作者系文化評論人、資深媒體人)

來源:中外管理新媒體

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marulong

專業度:469

部門經理

3樓 | 2020-05-23 14:33:22

好空洞的文章。。。。

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簽到家

專業度:0

職場新手

2樓 | 2017-11-02 10:45:13

您好,本文可以轉摘到簽到家么?

簽到家

簽到家 回復 簽到家:請問,有人回答么?

回復 | 舉報 | 2017-11-06 18:13:00

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